Ontdek
de
gastvrije
stad
Binnensteden, dorpscentra en winkelgebieden zijn plekken waar mensen van oudsher samenkomen, elkaar ontmoeten en zaken uitwisselen. Producten en diensten, maar ook nieuws en persoonlijke verhalen.
Na tientallen jaren vooral met een economische focus te kijken naar binnensteden, dorpscentra en winkelgebieden, is er een verandering gaande. Steeds meer consumenten verlangen naar authenticiteit, verbinding en duurzaamheid. Dit heeft geleid tot een herwaardering van een bijna vergeten oerwaarde van de traditionele marktplaats; haar sociale meerwaarde. Gastvrij zijn, vervult hierin een sleutelrol. Naast ‘fysieke gastvrijheid’ van gebieden, bijvoorbeeld in de vorm van een aangenaam ingerichte en goed onderhouden openbare ruimte, is ‘persoonlijke gastvrijheid’ belangrijk. Onder dit laatste verstaan we de houding en het gedrag van alle mensen die een gebied vertegenwoordigen. Fysieke én persoonlijke gastvrijheid bepalen samen hoe mensen hun (koop)ervaring of bezoek waarderen. En of ze terugkomen. Voor louter functionele aankopen kunnen ze immers ook online terecht. Alle reden dus voor meer aandacht voor gastvrijheid.
Aan de slag
Gastvrijheid
Fysieke én persoonlijke gastvrijheid bepalen samen hoe mensen hun (koop)ervaring of bezoek waarderen.
